App Store de Apple e iTunes son ideales para los consumidores, pero muy poco claros para las empresas. Sin embargo, recientemente las empresas han encontrado solo una tienda de aplicaciones para la empresa – para una mejor implementación de sus propias aplicaciones móviles y de gestión.
CIO — El año pasado, Curtis Cuozzo, gerente de automatización de la línea de ventas de Talecris Biotherapeutics , distribuyó CDs con una aplicación interna de la empresa para el iPhone a un grupo de prueba de 60 responsables de ventas. Se les pidió seguir un proceso de 15 pasos que incluía introducir el CD en sus portátiles, la descarga de la aplicación a iTunes y sincronizar con sus iPhones. Cuozzo hizo muchas llamadas telefónicas de seguimiento para ver cómo lo hacían. «Hemos tenido un índice de éxito del 50 por ciento a la hora de implementarlo a través de iTunes», reconoció, «Fue un proceso muy complicado.»
Las 180 personas del área de ventas de Talecris en EE.UU., una empresa mundial de biotecnología especializada en tratamientos de cuidados para personas con trastornos que amenazan su vida, había cambiado de Blackberry a los iPhones en el otoño del año pasado. Todos debían de tener dos aplicaciones empresariales a medida para el iPhone en las áreas de capacitación en ventas y comunicación.
Pero ¿cómo podría Talecris continuar por el camino de iPhone cuando el despliegue de aplicaciones críticas parecía tan precaria? Cuozzo decidió que la mejor solución sería un almacén privado, de aplicaciones de clase empresarial similar a la App Store de Apple pública para facilitar el despliegue y la gestión. Testeó a 10 proveedores que pretenden entrar en este mercado, sin embargo, sólo uno tenía un producto real en este momento, Apperian. «Decidimos ser un cliente beta», dice Cuozzo.
La industria de TI ha sido como el niño mimado de Wall Street en 2010, aun cuando el rumbo de la economía de EE.UU. sigue siendo incierta y el gasto del consumidor todavía no ha vuelto a los niveles previos a la recesión. Las grandes empresas de tecnología como Apple, Google, IBM, Oracle y Microsoft han superando las expectativas. Sin embargo, los contínuos avances en tecnología, nos obliga a tener en cuenta que sólo porque una empresa se encuentra en la cresta de la ola en estos momentos, no significa que pueda permanecer allí para siempre.
